يعتبر العديد من التجار والبائعين اكتساب العملاء الجدد أولوية تجارية قصوى في المحلات التجارية أو عبر الإنترنت وكذلك الشركات والمكاتب تهتم كثيرا بحملات "اكتساب" العملاء. ولكن ماذا عن الاحتفاظ بالعملاء بعد اكتسابهم؟؟؟ سواء كنت تاجرا أو صاحب شركة أو لديك متجر أو كنت بائعا عبر الانترنت، هذا المقال سيفيدك.