بوابة المعرفة


phone icon

011 243 111 30 - 2+

نجيب على استفساراتكم عبر الهاتف ، البريد الإلكترونى ، وفيسبوك وتويتر وجميع من سيقومون بالرد عليكم سيجيبون على كافة تساؤلاتكم بدقة ومصداقية شديدة .
phone icon
نسعى لخدمتكم طوال 24 ساعة بشكل متواصل خلال كافة أيام الأسبوع ويسعدنا أن نقدم لكم مزيد من الدعم بشكل متواصل

 

 

اضغط هنا للتواصل مع خدمة العملاء الآن

تعطيل النجومتعطيل النجومتعطيل النجومتعطيل النجومتعطيل النجوم
 

قد يكون توظيف خادمة بدوام كامل ميزة كبيرة لأنه يوفر المساعدة الإضافية التي تحتاجينها بشدة ويمنحك بعض الراحة من العمل. ولكن قبل توظيف خادمة، سواء أكان بدوام جزئي أو للعيش معك في المنزل، عليك النظر في بعض الأمور.

هل أنت فعلاً بحاجة الى خادمة تعيش معك في المنزل؟ ماذا سيكون دورها؟ هل سترعى هذه الخادمة طفلك فقط أم ستكون أيضاً طاهية ومدبرة منزل. بمجرد أن تقرري، يمكنك الإتصال بوكالة التوظيف التي ترغبين فيها.

ربما يصادفك مجموعة متنوعة من الخيارات:
خادمات غير مدربات لم يسبق لهن العمل من قبل. وربما وصلت الخادمة قريباً من قرية نائية في دولة فقيرة بحثاً عن عمل حتى أنها قد لا تتحدث لغة واضحة . مع ذلك، قد تعتبر الخادمات غير المدربات خياراً جيداً لسهولة تدريبهن بالشكل الذي يناسبك.

خادمات شبه مدربات لديهن بعض الخبرة وربما يستطعن التحدث باللغة المحلية إضافة إلى اللغة الإنجليزية. كما قد يكن مدربات للقيام بمهام معينة. ربما يقدمن الرعاية للأطفال الرضع أو يقمن بالأعمال المنزلية فقط. تعتمد الأسعار على المهام المخصصة لهن.

خادمات مدربات ذوات خبرة ويعرفن كيفية التعامل مع مجموعة كبيرة من المهام بكفاءة.  وعادة رواتبهن تكون أكبر ويعرفن كيف يطبخن، ويعتنين بالطفل، ويغسلن الملابس،  وينجزن أعمال المطبخ.

تعرفوا على الطريقة التي نقوم من خلالها باختيار خادمة لكم 

ما الذي يجب أن أبحث عنه في خادمة تعيش في المنزل؟

  •  عند التوظيف، ابحثي عن الخبرة. فكري في توظيف واحدة لديها أطفال أو قامت برعاية أطفال من قبل.
  • إذا كنت قررت الحصول على خادمة ، فاطلبي مقابلتها لإجراء حوار لو كانت موجودة بالدولة، واطّلعي على معلوماتها بشكل دقيق إذا كانت لا تزال في بلدها. قد يكون من الجيد معرفة خبراتها السابقة وما إذا سبق لها العمل في نفس الدولة.  

تذكري أن لا أسئلة تعتبر بعيدة عن الموضوع عندما يتعلق الأمر بصحة طفلك وسلامته

كم المبلغ الذي يجب أن أدفعه؟

تعتمد الأسعار على المهام التي تريدين أن تقوم بها الخادمة التي تعيش في المنزل، ومهاراتها، وخبرتها، وكذلك معدلات الرواتب الحالية. اسألي جاراتك والأمهات الآخريات عن المبلغ الذي يدفعنه، وخذي فكرة عن قيمة الرواتب الجارية. قد تحدد قيمة راتبها بنفسها أو ربما يساعدك الأصدقاء والمعارف على تكوين فكرة عما يجب دفعه.

تذكري أن معظم الوكالات ومكاتب العمل تضع أسعاراً ثابته لرواتب الخادمات. وتحصل الخادمات غير المدرّبات على رواتب أقل في حين تقبض الخادمات المدرّبات الرواتب الأعلى. 

كيف أستعد لمجيء خادمة تعيش معي في المنزل؟

ستعيش الخادمة معك في منزلك، لكنها ستظل موظفة. في الأسابيع القليلة الأولى، قد ترغبين في تدريبها وتقييم عملها.

  • ضعي وصفاً واضحاً لوظيفتها. هل وظفتها خصيصاً للإعتناء بطفلك؟ أم أنك تتوقعين منها مثل معظم الخادمات أن تكنس وتمسح الأرضيات، وتغسل الأطباق، وترتب الأسرّة، وتكوي، وتحافظ على ترتيب المنزل بشكل عام؟
  • حددي أوقاتاً معقولة للعمل بحيث تمنحها مساحة زمنية لوقت الفراغ. يتوقع بعض الناس أيضاً أن تقوم الخادمات بطهي الطعام، ورعاية الطفل، والاعتناء بالحديقة بالإضافة إلى المهام خارج المنزل. يجب أن تكوني واضحة في توقعاتك، لكن تذكري أن الإكثار من المهام قد يؤثر على توفير الرعاية الجيدة التي تريدينها لطفلك. ربما ترغبين في توظيف خادمة أخرى بدوام جزئي تساعد في مهام التنظيف والغسيل.
  • ضعي جدولاً زمنياً. عندما يستقر الجميع في روتين، ربما تريدين وضع جدول زمني للأنشطة المنزلية اليومية. بهذه الطريقة، يعرف الجميع في المنزل ما يمكن توقعه كل يوم، وتعرف خادمتك ما تحتاج إلى القيام به بالضبط.نصائح خبيرات التدبير المنزلي حول كيفية اختيار االعمالة المنزلية ومربيات الاطفال
  • أشرفي عليها بشكل جيد خلال الأسابيع القليلة الأولى. اقضي معها بعض الوقت في العمل حتى تتعلم الروتين اليومي في منزلك وما تفضلينه، كما يمكنك أن تري كيفية تعاملها مع طفلك. اطلبي منها أن تكرر تعليماتك فقط للتأكد من أنها استوعبتها جيداً. يعتبر ذلك ضرورياً خاصة إذا كان هناك حاجز في اللغة.
  • درّبيها على النظافة الجيدة والسلامة. ربما نشأت خادمتك في أسرة مختلفة جداً أو أتت من دولة نائية. تأكدي من أنها تقوم بالأشياء بالطريقة التي ترغبين بها حتى تستفيدي من الوقت الذي قضيته في تعليمها خلال الأيام الأولى. تأكدي من أنها حصلت على فحص صحي كامل لتقييم صحتها الجسدية والنفسية.
  • خصصي لها مكاناً مريحاً. قد يكون لديك غرفة منفصلة للخادمة، حاولي إعطاءها المكان الذي تشعر فيه بالراحة، كما تستطيعين تحديد حمام معين تستخدمه.
  • راعي مشاعرها. لو كنت توزعين وجبات الطعام العائلية امنحيها الخيار مثلاً بين تناول الأرز أو الخبز. اسمحي لها أيضاً بطهي الأطعمة المفضلة لديها من حين لآخر إذا أرادت. قد ترغبين في إعطائها مكاناً منفصلاً في المطبخ تخزن فيه المربى، أو الصلصات، أو أية أطعمة أحضرتها لنفسها من منزلها. مع ذلك، أخبريها بأن طفلك يجب أن يأكل فقط الطعام المطهو في المنزل. لا تسمحي للخادمة بإعطائه أي طعام تم شراؤه من الخارج.
  • احترمي خادمتك. تذكري أنه من الضروري احترام خادمتك. تجنبي استخدام لغة مسيئة للتعبير عن استيائك. تجنبي إهانتها أمام أفراد الأسرة الآخرين، خاصة الضيوف حتى إذا أخطأت.

ولكن قبل كل شيء، ثقي بحدسك! إذا كنت مترددة أو شعرت بعدم الارتياح، فاعلمي أنها ليست الشخص المناسب. أصري على أن توفر لك الوكالة بديلاً إذا بدت الخادمة التي وُظفت لديك غير أمينة، أو قليلة الاحترام، أو تسبب لك المشاكل. تمنحك معظم شركات التوظيف غالباً فرصة التبديل خلال مدة معينة من بداية عمل الخادمة من دون نفقات إضافية. تحققي من وجود هذا البند في التعاقد.

ماذا يميزنا ؟

لأننا نسعى لعلاقة طويلة الأمد مع عملائنا فنحن نتميز بالتالي:

 

1 - نتيجة لخبرتنا بعيدة المدى فنحن نعرف ما يفيد العميل ويعمل على راحته وما لا يفيد.

 

2 - خدمة ما بعد التعاقد لضمان الوصول إلى أعلى مستوى من الخدمة المقدمة.

 

3 - مرونة فائقة فى التواصل مع العملاء.

 

4 - إحترام تام لـخصوصية العملاء.

لماذا نحن ؟

نحن نعمل وفقا لمبادئ راسخة جعلتنا الأفضل والأكثر موثوقية فى تقديم الخدمة إليكم وتتلخص هذه المبادئ فى الآتى :

 

1 - رضاء عملائنا هو أساس نجاحنا.

 

2 - راحة عملائنا هى الهدف الأسمى لنا.

 

3 - روح التعاون مع عملائنا هى سر استمرارنا.

 

4 - نحن لا نعد بما لا يمكن تحقيقه.

تابعنا على فيسبوك

مرحبا بك !