بوابة المعرفة


phone icon

011 243 111 30 - 2+

نجيب على استفساراتكم عبر الهاتف ، البريد الإلكترونى ، وفيسبوك وتويتر وجميع من سيقومون بالرد عليكم سيجيبون على كافة تساؤلاتكم بدقة ومصداقية شديدة .
phone icon
نسعى لخدمتكم طوال 24 ساعة بشكل متواصل خلال كافة أيام الأسبوع ويسعدنا أن نقدم لكم مزيد من الدعم بشكل متواصل

 

 

اضغط هنا للتواصل مع خدمة العملاء الآن

تعطيل النجومتعطيل النجومتعطيل النجومتعطيل النجومتعطيل النجوم
 

هذا المقال تم كتابته باللهجة المصرية العامية .. في الأصل كان عبارة عن بوست على صفحتنا على الفيس بوك

يمكنكم الانضمام لصفحتنا على فيسبوك من هنا

https://web.facebook.com/HouseCareEgypt/

البوست يجيب عن السؤال في عنوان المقال

ونص البوست كالتالي:

"

أحد عملائنا الكرام بعت لنا يقول:
"انا متهيألي الرواتب واسعار العمالة المنزلية عندكم مرتفعة اكتر من غيركم .. ايه الموضوع؟"

الحقيقة طلبنا منه نجاوب على سؤاله من خلال البوست ده وبحيث تعم الفائدة..
بالنسبة للعمالة المنزلية بشكل عام هي أكثر نوع من العمالة المتغيرة واللي ممكن بسهولة جدا تترك العمل ، حتى ان لو عاملة استلمت عملها النهاردة ممكن بعد فترة وجيزة تترك عملها .. وده بغض النظر عن اسم الشركة او المكتب او اي طرف قام بتوفيرها للأسرة...
طبعا الأسر الكريمة بتواجه المشكلة دي كتير وبعد كدا يرجعو يتواصلو مع المكتب اللي بيتعاملو معاه وتكون النتيجة غير مرضية..

سبب من ضمن أسباب كتيرة جدا تجعل العمالة المنزلية تترك العمل هو موضوع الراتب يا جماعه... الكلام ده عن خبرة مستمرة اكثر من 10 سنين في مجال توفير العمالة المنزلية ايا كانت الجنسية.

الراتب عامل مهم جدا جدا من عوامل استقرار العمالة المنزلية

طيب نرجع لسؤال عميلنا الكريم ايه الموضوع ؟

الموضوع ببساطة شديدة هو حرصنا ورغبتنا في توفير عمالة مستقرة معكم ... مش شيئ يشعرنا بالارتياح لما نوفر عمالة برواتب منخفضة وبعد كدا تجيلهم عروض عمل برواتب أعلى فتبدأ المشكلات في الظهور والرغبة في ترك العمل تبدأ تظهر.. وبعد كدا عملائنا يشعرو بعدم الرضا ... مش شيئ نحب انه يحدث ابدا ودي عقيدتنا وإيماننا في عملنا..

الحلول وجدناها للقضاء على مسألة عدم استقرار العمالة بشكل أو بآخر وكان من ضمن الحلول توفير راتب جيد يلائم طبيعة العمل نفسه..

بالتالي النتيجة ان العمالة هتستقر ومش هيكون عندهم شعور بضغط العمل في مقابل راتب منخفض ومش هيكون فيه مجال انهم يتركو العمل بسبب الراتب.

باختصار احنا بنوفر لعملائنا عمالة عشان تستقر وعشان نبني مع عملائنا علاقة طويلة ويستمرو دايما معانا ... مش بنوفر عمالة عشان ندخل في عملية صداع مستمر لعملائنا ولنا وكل شوية نغيرلهم العاملات وكل واحدة تيجي تقعد فترة قصيرة وتمشي..

ياريت عملائنا الكرام يقدرو النقطة دي لانها في صالحهم أولا..

ثانيا احنا مش بنربط رسوم الخدمة أو العمولة بالراتب

بل بالعكس بنحصل على عمولة أقل كتير من الراتب منعا لأي ادعاء بان زيادة الراتب هي من اجل زيادة العمولة.

شكرا لعملائنا اللي واثقين فينا وبيتعاملو معنا من سنوات ودايما بيجددو معنا ... شكرا لكل من يدعمون استمرارنا واستمرار خدماتنا واستمرارنا معهم.
شكرا من القلب."

 

 

 

ماذا يميزنا ؟

لأننا نسعى لعلاقة طويلة الأمد مع عملائنا فنحن نتميز بالتالي:

 

1 - نتيجة لخبرتنا بعيدة المدى فنحن نعرف ما يفيد العميل ويعمل على راحته وما لا يفيد.

 

2 - خدمة ما بعد التعاقد لضمان الوصول إلى أعلى مستوى من الخدمة المقدمة.

 

3 - مرونة فائقة فى التواصل مع العملاء.

 

4 - إحترام تام لـخصوصية العملاء.

لماذا نحن ؟

نحن نعمل وفقا لمبادئ راسخة جعلتنا الأفضل والأكثر موثوقية فى تقديم الخدمة إليكم وتتلخص هذه المبادئ فى الآتى :

 

1 - رضاء عملائنا هو أساس نجاحنا.

 

2 - راحة عملائنا هى الهدف الأسمى لنا.

 

3 - روح التعاون مع عملائنا هى سر استمرارنا.

 

4 - نحن لا نعد بما لا يمكن تحقيقه.

تابعنا على فيسبوك

مرحبا بك !