إدارة الموارد البشرية بين الشركات الإستشارية ومديري الأقسام

تعتبر إدارة الموارد البشرية جزءا رئيسيا من المسؤوليات الإدارية والتشغيلية للشركات ولذالك يجب ان يكون هناك  نظام إدارة موارد بشرية فعال يؤدي أدوار قيادية في تدريب الموظفين بشكل مستمر  والحفاظ على فهم قوي لعلامة الشركة وأهدافها التجارية.
ولذالك يجب على الشركات الكبرى إنتقاء مقدمي خدمات الموارد البشرية لضمان أن يكونوا   الأكثر تخصصا والذين يتبنون  الأساليب العلمية في الإدارة  للحصول علي افضل النتائج وفي هذا المقال سنركز  بشكل أكبر على الدور المحوري الفعال لمديري الموارد البشرية من خلال مدير القسم في شركتك حيث نوي أنه من الضروري أن  يكون مدير الموارد البشرية قادرًا على العمل كمستشار للإدارات المختلفة فيما يتعلق  بالموارد البشرية. ويشمل ذلك  "العمل مع رئيس القسم في صياغة السياسات والإجراءات"
حيث يجب على مديري الموارد البشرية ان يكونوا خبراء  حول كيفية بناء علاقة أقوى بالموظفين.

وأستخدام إستراتيجية الموارد البشرية الجيدة  في تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، والترويج كجزء من مسؤولياتها الإدارية والتشغيلية بشكل عام.

وتشمل إستراتيجيات الموارد البشرية أيضًا ملائمة الموارد البشرية مع الأحتياجات الحالية والمتوقعة.
حيث يمكن اعتبار ذالك من ضمن خطة  الحفاظ على الميزة التنافسية للشركة وتمكينها من الاستجابة بسرعة أكبر لاحتياجات العملاء المتغيرة من حين لأخر ولمتغيرات السوق.
حيث يجب أن  يعمل موظفو الموارد البشرية مع مختلف المدراء في البحث والتخطيط والتدريب وتطوير ثقافة القوى العاملة لضمان التنفيذ الناجح لأ
لأستراتيجية العمل وسياساته الرامية للتفوق الجماعي والنهوض بالمؤسسة ورفع قيمة العلامة التجارية الخاصة بها وأخذ الحصة السوقية المناسبة لحجم أستثماراتها البشرية والمادية.

وتأتي مهام إدارة الموارد البشرية في،النقاط،التالية

المهمة الأولى: التوظيف والتعيين

ويعد هذا  هو الدور الأكثر إنتشارا بين مديري الموارد البشرية.
وتتضمن هذه المهمه

" البحث ومراجعة  ، البيانات ، والفحص ،  واختيار المرشحين ، للشركة" 
وتأتي هذه المهام  أستجابة لأهمية  عملية التوظيف الفعالة إلى تعيين موظفين مناسبين لهذا المنصب وليس فقط المرشحين الذين لديهم أفضل المهارات.

طرق التوظيف المنتشرة.

يقوم مدير الموارد البشرية بتوظيف مجموعة متنوعة من الأدوات وأساليب التوظيف لجذب المرشحين المحتملين. حيث تشمل هذه الطرق:

إحالات موظف
الإعلان على مواقع الشبكات الاجتماعية (فيسبوك، تويتر.انستغرام.لينكدان)
بوابات  الوظائف المتخصصة عبر الإنترنت.
المشاركة في معارض الوظائف العامة (المجتمع، المنظمات، الجامعات، الكليات)
نشر فرص العمل على لوحات الوظائف الافتراضية عبر الإنترنت ونشر الاعلانات من خلال المواقع المبوبة للوظائف.
الإعلان في وسائل الإعلام المطبوعة (الصحف والمجلات)

الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التوظيف لشركة توظيف متخصصة.

المهمة الثانية: التدريب

مع وجود المرشح الأكثر خبرة، فإن الإنضمام إلى شركة جديدة وشغل احدي الوظائف بها  يتطلب التدريب. ولا شك فأن الهدف من تدريب الموظفين هو تزويدهم بالمهارات والمعرفة والخبرات  اللازمة لأداء دورهم بفعالية وجعلهم موظفين منتجين بدلا من تحولهم لعبئ علي الشركه ،يستهلك الموارد الما.دية والوقت دون فائدة.
ولذالك يجب علي أصحاب العمل الأستعداد دائما  للالتزام بقدر كبير من الاستثمار في تدريب موظفيهم. هذا ليس مفيدًا للشركة فحسب، بل يساعد أيضًا في التطوير الذاتي للموظف.

ليس مجرد التديرب بل يجب مراعاة وألتزام مديري الموارد البشرية بمعايير الجودة  (وهي العوامل التي تسمي جودة التدريب) حيث إن التدريبات  المقدمة تقطع شوطا طويلا في الحفاظ على الموظفين. فعندما يشعر الموظفون أنهم قادرون على النمو، فإنهم أكثر رغبة  للبقاء في وظائفهم. كما أن فرصة الموظفين لتحسين مهاراتهم تحسن الرضا العام والمعنويات والسعادة لديهم.

المهمة الثالثة: تطوير المنظمة

التطوير التنظيمي هو العملية التي تنفذ فيها المنظمة خطة لتحسين قوتها العاملة الحالية لتلبية متطلباتها الحالية والمستقبلية حيث تشتمل على زيادة فعالية المنظمة من خلال تحسين العمليات  والأنظمة. كما يلعب تطوير المنظمة دورًا فعالا  في تعزيز القوى العاملة النشطة  وتعزيز دورها وخلق المناخ والبيئة  الإيجابية في مكان العمل..

المهمة الرابعة: التواصل

تلعب إدارة الموارد البشرية دورًا محوريا في إدارة بيئة العمل. وتهيئة ظروفها حيث إنها أول المستجيبين لأي مشكلات متعلقة بمكان عمل الموظفين.
ويجعل التواصل الفعال من السهل على الموظفين العمل من أجل هدف واحد وهو نجاح الشركة أو المؤسسة. إن دور قسم الموارد البشرية هو تعزيز التواصل الأفضل بين الأفراد في الشركة. وليس،بين الادارة والموظفين فقط.

المهمة الخامسة: استحقاقات الموظف

يشارك مديرو الموارد البشرية في نشر المعلومات المتعلقة بمزايا الموظفين وبرامج المساعدة وأوراق الغياب.
حيث يتم تكليف مديري الموارد البشرية بتوجيه الموظفين الجدد حول المزايا العديدة التي تقدمها الشركة. كما أنها تلعب دورًا في حل وانهاء المنازعات المتعلقة بفوائد الموظفين.

وتعتبر مسؤولية مدير الموارد البشرية هائلة لأنه يدير سلسلة كاملة في كل جانب من جوانب العمليات اليومية للشركة.وليس الامر مقتصرا علي توفير الوظائف وإلحاق الافراد بها حيث  تتضمن الأدوار  مهام  الإشراف - والقيادة -  التي تشرف على جميع العناصر المرتبطة بالحفاظ على قوة عاملة منتجة لدي الشركة.

ويشمل دور  مديري الموارد البشرية على توجيه الجهود لتطوير الشركات  حيث إنها تلعب دورًا مهمًا في تطوير ثقافة بيئة العمل التي تعمل على تحسين " الإنتاجية - وخدمة العملاء"  كما يشارك محترفو الموارد البشرية في تطوير مهارات المدراء والمؤسسات. وبالتالي فقد زادت الحاجه لمديري الموارد البشرية  لما يتقلدونه من  مهام تجعلهم م أعضاء مهمين في أي شركة.

وضع استراتيجية للموارد البشرية

استراتيجية الموارد البشرية هي خطة طويلة الأجل تركز على تخطيط القوى العاملة وتطويرها والنهوض بها وهذا يتجاوز وظائف الموارد البشرية التقليدية التي تشارك بشكل رئيسي في مراجعة المرشحين واخيارهم، وخلق تعداد، وتسجيل الموظفين للحصول على فوائد. استراتيجية الموارد البشرية أكثر تطلعا وتتضمن ملائمة مؤهلات الموظفين مع احتياجات القوى العاملة للشركة..

الخطوة1:-
التخطيط هو الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية الموارد البشرية حيث يلعب تخطيط الموارد البشرية دورًا رئيسيا  في تطوير استراتيجية ايجابية وفعالة ونشطة  للموارد البشرية. حيث يضمن أن المرشحين للوظائف مناسبين للوظائف المتاحة. كما تساعد استراتيجية الموارد البشرية في تجنب فائض الموظفين مما يستهلك موارد الشركة  أو نقصهم مما يؤخر من سير وتقدم العمل و يتضمن تخطيط الموارد البشرية تحليل القوى العاملة الحالية، وتوقع المطالب، وموازنة القوى العاملة المتاحة مع الطلب الحالي.
الخطوة2:-
الخطوة التالية هي تنظيم المهام المختلفة لتحقيقها. ووضع اللوائح التنفيذية والأشراف علي سير المهام الوظيفية بنجاحو يسعى مدير الموارد البشرية إلى تصميم وإنشاء برامج لتحقيق الأهداف المحددة. حيث يتضمن ذلك تنظيم الأنشطة، وتعيين المهام، وتنسيق جميع الأنشطة ذات الصلة.والحفاظ علي روابط الاتصال بين جميع افراد الشركة.
الخطوة3:-
توجيه، وتشجيع الموظفين على العمل بفعالية وكفاءة لتحقيق أهداف الشركة. يتم ذلك عن طريق الإشراف المباشر وغير المباشر على جميع المهام والعمليات في خطة الموارد البشرية. ويمكن لمديري الموارد البشرية تقديم مجموعة متنوعة من المزايا وزيادة فرص التدريب وتحسين ظروف العمل الحالية لتوفير الدافع لهم.
الخطوة4:-
مراقبة ومقارنة النتائج المحددة مع النتائج المتوقعة وتصحيح أي انحرافات.
حيث يعتبر قسم الموارد البشرية مسؤول عن العديد من العمليات الإدارية اليومية للشركة.
يعد تعيين موظفين جدد أحد أهم مسؤوليات إدارة الموارد البشرية عادة ما تتضمن هذه العملية:

1-التحليل الوظيفي: -
من خلال  تحديد الاحتياجات الوظيفية الحالية والمتوقعة مستقبلا مما  يمكّن الشركة من خلق استراتيجية توظيف تستهدف المرشحين الضروريين لتلبية هذه الاحتياجات.
2-التوظيف: -
هذه هي عملية التوظيف في العمل. لجذب المرشح المناسب، يمكن لمديري الموارد البشرية توظيف العديد من الوسائط مثل الوسائط المطبوعة أو مواقع العمل عبر الإنترنت أو الإحالات أو التوظيف داخل المنظمة.
3-عملية الاختيار "انتقاء الموظف منبين المتقدمين":-
حيث يتم بعد ذلك إعلام المرشحين في المرحلة الأولية من خلال مقابلة ثم اختبارات لقياس كفاءتهم.
4-التثبيت:-وهي المرحلة التي يتم فيها تمديد عرض العمل على المرشح الذي وقع الاختيار عليه.
5-التأهيل:-
حيث يقبل المرشح العرض ويصبح موظفًا رسميًا، حيث يشرع موظفو الموارد البشرية في توجيههم بسياسات الشركة ومزاياها.
6-التحويلات والترقية:-
يتم شغل الموقع الوظيفي من خلال التوظيف داخل المنظمة. كما من المرجح أن تحتفظ الشركات التي توفر فرص نمو وظيفي بقوتها العاملة.

العمل علي تطوير الموظفين من خلال
1- تقييم الأداء:-
يتم إجراء عمليات فحص مستمرة لتقييم أداء الموظف الفردي. وبناءً على النتيجة، يمكن للمدير إنشاء خطة لتحسين الأداء أو التوصية بإجراء تغييرات على إجراءات العمل.
2-التدريب:-
إدخال إجراءات العمل الجديدة أو المعدات الجديدة تتطلب التدريب عليها. يمكن تقديم التدريب في المنزل أو السماح للموظفين بالانضمام إلى الندوات أو الفصول الدراسية.
3-التخطيط الوظيفي:-
يقوم مديرو الموارد البشرية أيضا بإنشاء الاتجاهات الوظيفية التي توفر فرص النمو للموظفين.
4-التعويض :-
ويشمل ذلك تحديد التعويض على أساس تكاليف المعيشة الحالية والرعاية الصحية والضرائب..
5-الرواتب والأجور:-
يمكن أن تستند الرواتب إلى الدفعات بالساعة أو اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية. كما يمكن أن تشمل رواتب الموظفين مدفوعات أخرى بالإضافة إلى مزايا مثل إجازات الإجازة المدفوعة، والسكن، والسفر، وغيرها من الامتيازات.
6-المكافآت والحوافز:-
تتجاوز هذه فوائد الرواتب والأجور. حيث يمكن أن تكون الحوافز مكافآت للموظفين الذين يقدمون الأداء المتميز. يتم إعطاء الحوافز للموظفين الذين يؤدون أهدافهم فوق المطلوب. كما يمكن تسليم شروط المكافآت والحوافز أثناء التوجيه أو قبل بدء المشروع رسمياً.
7-كشوف المرتبات:-
هي وظيفة أخرى مهمة يؤديها قسم الموارد البشرية. حيث تحتوي كشوف المرتبات على قائمة بجميع الموظفين، ومقدار الراتب والمزايا المستحقة إن وجدت.
8-التكامل:-
يشير هذا إلى الدور الذي يؤديه قسم الموارد البشرية في عمليات الشركة اليومية.
9-الاتصالات وإدارة المنازعات:-
مهام إدارة الموارد البشرية تشمل تسهيل التواصل السلس بين الموظفين والإدارة. فعندما لا تسير الأمور بسلاسة، يمكن لقسم الموارد البشرية تنفيذ العديد من الخيارات، بما في ذلك التدريب والإرشاد وتطوير إجراءات جديدة لتعزيز التواصل.
10-التحفيز:-
لضمان الأداء الأمثل، يجب على الشركات تحفيز موظفيها. ويشمل ذلك توفير الامتيازات والحوافز وفرص الترقية.
11-الانضباط:-
يعتبر أمر مهم للحفاظ على جو العمل المرن. حيث يمكن تكليف قسم الموارد البشرية بتنفيذ الإجراءات التأديبية للمخالفات الشائعة. ويمكن أن تشمل انتهاكات قانون اللباس والتمييز والمضايقة وغيرها من مخالفات مماثلة لسياسات الشركة.